FAQ & Dossier technique
Dossier technique
les spécifications techniques et détaillées de chaque produit sont disponibles sur leurs pages respectives sous l’onglet « produit ».
Messages et codes d’erreur Borne de recharge Borne+
| Message d’erreur | Explication | Solution |
| Pas de lumière | Pas d’alimentation du circuit d’alimentation, connexion incorrecte ou défaut du produit. | Vérifiez la protection série dans l’armoire de distribution. |
| ES | L’interrupteur d’arrêt d’urgence est enfoncé. | Relâcher l’interrupteur d’arrêt d’urgence. Voir le chapitre 7. |
| OC | Chargeur EV détecté sur courant, généralement un défaut récupérable. | Contactez le fournisseur de services si elle se produit fréquemment. |
| OV ou UV | La tension d’alimentation est trop élevée ou trop basse. | Vérifiez que la tension d’alimentation est comprise entre 95 et 275 V. |
| OT | La température interne du chargeur EV est trop élevée. | Vérifiez le chargeur EV si la température de fonctionnement est trop élevée ou s’il est exposé à la lumière directe du soleil. |
| LC ou ERR 16 | Le chargeur EV a détecté un courant de fuite. | Vérifiez que le câble et le boîtier du chargeur EV ne sont pas endommagés et contactez le fournisseur de services. |
| GND | Le chargeur EV a détecté une mauvaise mise à la terre. | Demandez à un professionnel de vérifier la mise à la terre du chargeur EV. |
| CP ou ERR 14 | Le chargeur EV a détecté une défaillance du signal CP de charge. | Utilisez la procédure de charge correcte, si elle est répétée, veuillez contacter le fournisseur de services. |
| ERR 02 | Le chargeur EV a détecté une défaillance de la serrure électrique. | En remettant le chargeur EV hors tension, si l’erreur se reproduit, veuillez contacter votre fournisseur de services pour vérifier la serrure électrique. |
| ERR 04 | Panne du module WIFI | Contactez votre revendeur |
| ERR 06 | Panne du module RFID | Contactez votre revendeur |
| ERR 08, ERR 11, ERR 12 ou ERR 13 | Panne de la carte de commande du chargeur EV | Contactez votre revendeur |
| ERR 15 | Le chargeur EV a détecté une panne de relais. | Demandez à un professionnel de vérifier la tension de la ligne neutre et de la ligne de terre et contactez le fournisseur de services. |